Regolamento applicato dalla ditta individuale Archetipo di Marco Papa per la restituzione dei prodotti acquistati attraverso il proprio shop on-line per il brand Archetipo Atelier

La nomenclatura prodotto fa riferimento alle opere pittoriche e agli articoli afferenti le diverse categorie merceologiche presenti sul negozio on line per il brand Archetipo Atelier.
I prodotti acquistati presso Archetipo ditta individuale di Marco Papa, utilizzando il negozio on line del proprio sito web www.archetipoartenauta.com (sezione Archetipo Atelier) possono essere resi entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione.
Durante questo periodo, l’acquirente può ispezionare il prodotto ed esaminarlo come farebbe in fase di acquisto in un negozio fisico ed accertarsi che questo sia integro e rispecchi la descrizione originaria visionata in fase di acquisto.
Il prodotto può essere reso se:
- Il prodotto ricevuto è difforme dalla descrizione in toto o in parte, fatta eccezione per le caratteristiche riportate nelle foto prodotto (in cui si mostra lo stesso in un’ambientazione specifica) in quanto queste possono differire parzialmente dal prodotto originale e non contenere parte degli articoli mostrati che rappresentano solo ed esclusivamente l’ambientazione fotografica del prodotto stesso.
In caso di reso l’acquirente dovrà contattare il servizio clienti utilizzando l’indirizzo mail artearchetipo@gmail.com fornendo prova della motivazione che ha scaturito la richiesta di reso. La spedizione dei prodotti deve avvenire entro 14 giorni da quando l’acquirente ha informato Archetipo. Tutte le attività necessarie ad avviare il reso e le spese di spedizione per la sua restituzione sono a carico dell’acquirente. Nel caso il prodotto sia effettivamente idoneo ad essere rimborsato le spese di spedizione verranno restituite da Archetipo in fase di rimborso del reso.
Ricevuto il reso procederemo ad un'ispezione del prodotto e se in linea con la nostra politica di reso inizieremo a processare il tuo rimborso. Il pagamento sarà rimborsato utilizzando la medesima modalità di pagamento attraverso cui è stato effettuato il pagamento al momento dell'acquisto, a meno di indicazioni differenti in fase di contatto con il nostro customer service e che rimangono a discrezione di Archetipo. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.
Elenchiamo di seguito le casistiche in cui un prodotto non può essere restituito:
- Prodotti che sono stati realizzati su misura in base alle specifiche fornite dall’acquirente in fase di ordine o contatto diretto. La nostra politica sui resi definisce "prodotto su misura" quel prodotto creato appositamente su indicazione dell'acquirente. Rientrano in questa categoria tutte le opere d'arte pittoriche (indipendentemente dal supporto e dai materiali utilizzati) realizzate su commissione, dove l'acquirente abbia fornito ad Archetipo indicazioni precise su soggetto, tecniche, dimensioni, altro da utilizzare per la sua realizzazione. Le medesime condizioni si applicano ai prodotti acquistati tramite lo shop Archetipo Atelier, per i quali l'acquirente ha espressamente indicato quale opera pittorica utilizzare per la sua realizzazione (esempio non esaustivo: la realizzazione su commissione di un articolo di pelletteria con l'immagine di uno dei quadri dell'artista Archetipo Artenauta / Marco Papa ).